In questa pagina è possibile trovare un fac simile contestazione bolletta dell’acqua da scaricare e compilare.
Indice
Contestazione della Bolletta dell’Acqua
La contestazione della bolletta dell’acqua riguarda la messa in dubbio dei consumi addebitati o la presenza di costi non giustificati, spesso generati da stime, conguagli o errori nell’applicazione di tariffe. Per avviare una contestazione, è essenziale scrivere al fornitore idrico presentando un reclamo che includa tutte le informazioni utili a identificare in modo certo l’utenza e le ragioni della protesta. In particolare, occorre indicare chiaramente il codice cliente fornito dall’operatore, i dati personali dell’intestatario del contratto, l’indirizzo di fornitura in cui si è ricevuta la bolletta contestata, il codice del contatore (che in caso di acqua è solitamente riportato in bolletta in modo da distinguere quel contatore da tutti gli altri) e i riferimenti della fattura, come numero e data di emissione. Risulta utile allegare una copia della bolletta in questione per facilitare l’operatore nella gestione del reclamo.
Può accadere che la contestazione derivi da un doppio addebito della stessa fattura, da conguagli riferiti a periodi passati (magari prescritti, se la data di scadenza supera i termini previsti dalla legge), o da una significativa differenza tra i consumi reali e quelli riportati in bolletta. Occorre ricordare che la legge prevede la possibilità di dimostrare la non correttezza della fattura anche basandosi su circostanze che facciano supporre un consumo effettivo molto inferiore a quello fatturato, come nel caso di un locale chiuso o di un’abitazione secondaria impiegata sporadicamente. Bisogna anche importante fare attenzione all’IVA applicata: eventuali errori nel calcolo dell’aliquota possono condurre a un aumento ingiustificato dell’importo finale, che l’utente è legittimato a contestare.
Se ci si trova in una fase di passaggio tra due diversi fornitori e vengono addebitati costi anomali, è opportuno verificare che non vi siano sovrapposizioni di competenze, chiarendo con entrambi gli operatori la data di effettivo subentro per evitare duplicazioni nelle fatture. Nel momento in cui vengono rilevate cifre particolarmente elevate, non corrispondenti al normale consumo di acqua, è consigliabile richiedere una verifica del contatore o dei dati su cui il fornitore ha basato il calcolo, tenendo presente che in caso di fatturazione ritardata o conguaglio oltre i termini stabiliti dalla legge sussiste il diritto a pagare solo i consumi riferiti agli ultimi due anni, se si tratta di periodi coperti dalla prescrizione breve introdotta dalla normativa successiva al marzo 2018.
La lettera di contestazione deve pertanto essere ben strutturata e precisa, per fare in modo che il gestore possa comprendere con esattezza la situazione e dare riscontro in tempi ragionevoli. Dato che la procedura può risultare complessa, un confronto diretto con il servizio clienti o la mediazione di un’associazione di categoria può semplificare la soluzione della controversia. Se, nonostante tutto, il disservizio persiste o le risposte del fornitore non sono soddisfacenti, è possibile rivolgersi a un’autorità competente o seguire altre vie di tutela previste dalla legge, sempre nel rispetto dei termini stabiliti per la prescrizione o l’impugnazione delle fatture contestate.
Esempio di Contestazione Bolletta dell’Acqua
Di seguito è possibile trovare un esempio di contestazione bolletta dell’acqua.
Addebiti errati di consumi acqua
Spett. Società
Il sottoscritto
(nome e cognome) con recapito in ….. (trascrivere l’indirizzo presso il quale è fornita l’acqua potabile)
premesso che
nella fattura del ….. relativa al periodo ….. ….. risultano errate le seguenti voci (indicare analiticamente; se l’errore riguarda l’intera fattura questo punto non va trascritto), per i seguenti motivi:
descriverli dettagliatamente e allegare al reclamo copia di eventuali documenti sul quale si fonda il reclamo);
chiede
la restituzione di quanto corrisposto in eccesso.
Si allega copia dei seguenti documenti …..
Modello Contestazione Bolletta dell’Acqua Word da Scaricare
In questa sezione è presente un modello contestazione bolletta dell’acqua da scaricare. Il modulo contestazione bolletta dell’acqua compilabile messo a disposizione è in formato DOC, può quindi essere aperto e compilato utilizzando Word o un altro programma che supporta questo formato.
La compilazione è molto semplice, basta infatti inserire i dati mancanti negli spazi presenti nel documento.
Una volta compilato, il fac simile contestazione bolletta dell’acqua può essere convertito in PDF o stampato.
