In questa pagina è possibile trovare un fac simile reclamo Ikea da scaricare e compilare.
Indice
Reclamo Ikea
Inviare un reclamo a IKEA può essere necessario se riscontri problemi con un prodotto o un servizio fornito dall’azienda. Ecco una breve guida su come e quando inviare un reclamo a IKEA.
-Lettera: Puoi inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo della sede di IKEA Italia.
IKEA ITALIA RETAIL S.r.l.
Strada Provinciale 208 n. 3
20061 – Carugate (MI)
È consigliabile includere tutti i dettagli necessari come il tuo nome, indirizzo, dettagli del prodotto, e la natura del problema.
-Email: IKEA offre un modulo di contatto sul loro sito web che puoi utilizzare per inviare il tuo reclamo. Assicurati di fornire tutti i dettagli necessari, incluso il numero dell’ordine se applicabile.
-Telefono: Puoi anche contattare il servizio clienti di IKEA telefonicamente. Mantieni a portata di mano tutti i dettagli relativi al tuo problema per agevolare la conversazione.
È opportuno inviare un reclamo non appena riscontri un problema. Se il problema riguarda un prodotto difettoso, dovresti farlo entro due mesi dalla scoperta del difetto, come stabilito dal Codice del Consumo italiano.
Inoltre, IKEA offre una garanzia di 2 anni sui suoi prodotti. Pertanto, se riscontri un difetto entro questo periodo, avrai diritto a una riparazione, una sostituzione, una riduzione del prezzo o un rimborso.
Ricorda, è importante conservare tutte le ricevute o le fatture relative al tuo acquisto. Questi documenti serviranno come prova dell’acquisto e saranno utili nel caso in cui tu debba inviare un reclamo.
Esempio di Reclamo Ikea
Di seguito è possibile trovare un esempio di reclamo Ikea.
Oggetto: Reclamo per difetto di conformità – Richiesta di riparazione o sostituzione del prodotto
Egregi Signori,
Con la presente, desidero portare alla vostra attenzione una problematica riscontrata relativamente a un prodotto acquistato presso il vostro punto vendita situato in [inserire l’indirizzo], in data [inserire data di acquisto].
Il prodotto, dettagliatamente descritto come [descrivere con precisione il prodotto acquistato, indicando modello, tipo, ecc.], è stato acquistato per un importo di € [inserire importo], come attestato dallo scontrino n. [inserire numero scontrino] datato [inserire data riportata sullo scontrino].
Purtroppo, durante l’uso normale e conforme alle istruzioni fornite, il prodotto ha manifestato il seguente difetto di funzionamento: [descrivere con precisione e accuratezza il problema].
In considerazione del fatto che il prodotto, secondo quanto disposto dall’art. 128 e ss. del D.L.vo n. 206/2005 “Codice del Consumo”, non risulta conforme al contratto, vi chiedo cortesemente di provvedere quanto prima alla riparazione a vostre spese del prodotto o, in alternativa, alla sua completa sostituzione con un articolo di qualità e tipo identici, che non presenti alcun difetto.
Nel caso in cui ciò non avvenga, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto o la riduzione del prezzo del prodotto, riservandomi inoltre il diritto di richiedere un risarcimento dei danni eventualmente subiti.
Alla presente lettera ho allegato una copia dello scontrino fiscale citato, insieme a [inserire numero] fotografie che dimostrano la presenza del difetto sul prodotto.
Nell’attesa di un vostro sollecito riscontro, vi porgo i miei più cordiali saluti.
[Luogo e data]
[La tua firma]
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Modello Reclamo Ikea Editabile da Scaricare
In questa sezione è presente un modello reclamo Ikea da scaricare. Il modulo reclamo Ikea compilabile messo a disposizione è in formato DOC, può quindi essere aperto e compilato utilizzando Word o un altro programma che supporta questo formato.
La compilazione è molto semplice, basta infatti inserire i dati mancanti negli spazi presenti nel documento.
Una volta compilato, il fac simile reclamo Ikea può essere convertito in PDF o stampato.
