In questa pagina è possibile trovare un fac simile contratto assistenza registratore di cassa telematico Word e PDF da scaricare e compilare.
Indice
Contratto Assistenza Registratore Di Cassa Telematico
Il contratto di assistenza per un registratore di cassa telematico (RT) si colloca al crocevia tra la disciplina civilistica dell’appalto di servizi, la normativa fiscale sull’invio dei corrispettivi e le più recenti misure anti evasione che impongono l’integrazione in tempo reale fra RT e sistemi di pagamento elettronico. Da gennaio 2020 l’RT è divenuto l’unico strumento legittimo per la memorizzazione e la trasmissione dei corrispettivi giornalieri; a partire dal provvedimento 7 marzo 2025 dell’Agenzia delle Entrate, ogni RT deve inoltre colloquiare nativamente con il POS perché ciascun incasso venga comunicato all’Amministrazione finanziaria senza alcun intervento del commerciante.
All’interno di questo perimetro il contratto di assistenza realizza, di fatto, un presidio di conformità: il centro tecnico abilitato (o il produttore) garantisce l’installazione, l’attivazione e la manutenzione periodica dell’apparecchio, oltre che gli aggiornamenti di firmware necessari per la Lotteria degli scontrini e per le nuove specifiche tecniche sul collegamento POS-RT pubblicate via provvedimenti dell’Agenzia. Per svolgere tali attività l’assistenza deve essere iscritta nei registri dell’Agenzia e deve operare secondo le procedure di sigillo digitale previste dal D.M. 7 dicembre 2016: il contratto perciò indica il numero di accreditamento e l’obbligo di utilizzo di personale certificato, precondizione per non invalidare la garanzia fiscale del misuratore.
Sul versante del commerciante, il contratto richiama l’obbligo di mantenere il dispositivo in funzione continua, di segnalare tempestivamente anomalie e di adottare, in caso di guasto, il documento commerciale “di emergenza”; la mancata trasmissione, se dovuta a negligenza del titolare, comporta la sanzione del 70 % dell’imposta relativa all’operazione (minimo 300 euro) introdotta dalla riforma 2024 dell’art. 6 comma 2-bis del d.lgs 471/1997. Dopo quattro violazioni nel quinquennio l’attività può essere sospesa da tre giorni a un mese, circostanza che rende contrattualmente utile fissare una penale a carico dell’assistenza se l’intervento non avviene entro le 24 ore concordate.
Le clausole tecniche tipiche prevedono: presa in carico entro poche ore dalla chiamata; sostituzione temporanea dell’apparecchio se la riparazione supera le 48 ore; aggiornamento software obbligatorio entro i termini fissati dall’Agenzia; certificazione, tramite report firmato digitalmente, di ogni intervento e caricamento del nuovo file XML delle specifiche di trasmissione. Poiché l’assistenza accede da remoto a dati fiscali, il contratto include un trattamento dati in qualità di responsabile ex art. 28 GDPR, con crittografia end-to-end e registrazione dei log di accesso. In caso di contestazioni dell’Agenzia per errori imputabili al centro assistenza (ad esempio installazione di firmware non omologato), quest’ultimo deve manlevare l’esercente da ogni sanzione o costo di adeguamento; resta tuttavia in capo all’esercente l’onere di controllare quotidianamente l’esito positivo dell’invio di effettuare subito un reset di emergenza se il dispositivo segnala errori.
Il corrispettivo prende forma di canone annuale “all-inclusive” oppure di tariffa a chiamata; in entrambi i casi, la clausola di revisione prezzi richiama l’indice ISTAT produzione servizi tecnici, mentre per i ritardi di pagamento si applicano gli interessi di mora automatici del d.lgs 231/2002. Il contratto può essere risolto di diritto (art. 1456 c.c.) se l’assistenza non mantiene l’accreditamento, se omette gli aggiornamenti obbligatori entro le scadenze o se viola la riservatezza dei dati.
Esempio di Contratto Assistenza Registratore Di Cassa Telematico
Di seguito è possibile trovare un esempio di contratto assistenza registratore di cassa telematico.
Tra
Esercente
__________________________ – C.F./P. IVA _____________ – Sede legale_________________________________ – PEC/e-mail _____________ – CODICE ATECO _____________
Centro Assistenza Tecnica abilitato (di seguito “CAT”)
__________________________ – C.F./P. IVA _____________ – Sede __________________________ – PEC/e-mail _____________ – Numero di accreditamento Agenzia Entrate_____________
Congiuntamente “Parti”.
si conviene quanto segue.
Articolo 1 – Oggetto
Il CAT si obbliga a installare, configurare, manutenere e aggiornare il registratore di cassa telematico modello_________________________, matricola _________________________ (di seguito “RT”), fornendo all’Esercente un servizio di assistenza tecnica continuativa conforme:
-al D.M. 7 dicembre 2016 e s.m.i.;
-ai provvedimenti dell’Agenzia delle Entrate del 30 giugno 2019, 28 ottobre 2021 e 7 marzo 2025;
-al D.Lgs 471/1997, art. 6 co. 2-bis;
-alle specifiche tecniche per l’integrazione obbligatoria RT-POS in vigore dal 1° gennaio 2026.
Il servizio comprende attività on-site e da remoto, come dettagliato nell’Allegato A (“SLA – Service Level Agreement”).
Articolo 2 – Durata
Il contratto decorre dal _________________________ e ha durata di _________________________; si rinnoverà tacitamente di anno in anno salvo disdetta scritta almeno 60 giorni prima della scadenza.
Articolo 3 – Obblighi del CAT
Intervenire entro _________________________ ore lavorative dalla chiamata (numero verde _________________________).
Effettuare la verifica periodica ministeriale ogni 24 mesi e rilasciare certificato firmato digitalmente.
Installare, entro i termini fissati dall’Agenzia, ogni aggiornamento di firmware o protocollo XML, inclusi quelli relativi alla Lotteria degli scontrini e al collegamento con il POS.
Fornire RT sostitutivo se la riparazione eccede le 48 ore.
Garantire che gli interventi siano eseguiti da tecnici certificati e registrati sul portale dei corrispettivi.
Custodire i dati fiscali cui accede in qualità di responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR, secondo le misure tecniche descritte nell’Allegato B – Data Processing Agreement.
Articolo 4 – Obblighi dell’Esercente
Conservare in buono stato l’RT, alimentarlo e collegarlo costantemente alla rete dati.
Segnalare immediatamente malfunzionamenti e stampare il documento commerciale di emergenza secondo le istruzioni dell’Agenzia fino al ripristino.
Verificare quotidianamente l’esito della trasmissione dei corrispettivi sul portale “Fatture & Corrispettivi”.
Consentire al CAT l’accesso remoto/logico necessario agli aggiornamenti.
Corrispondere il corrispettivo di cui all’art. 6.
Articolo 5 – Responsabilità e manleva
Il CAT risponde di danni e sanzioni derivanti da interventi eseguiti in violazione delle norme fiscali o da mancato aggiornamento nei termini di legge; l’Esercente resta responsabile di omissioni imputabili a negligenza propria o del personale. In caso di sanzione solidale l’obbligato principale è la Parte che ha causato la violazione.
Articolo 6 – Corrispettivo
Canone annuo “all-inclusive”: € _________________________ + IVA.
Modalità di pagamento: bonifico SEPA a 30 giorni data fattura.
Sui ritardi si applicano gli interessi di mora di cui al d.lgs 231/2002 art. 5.
Articolo 7 – Penali SLA
Per ogni giorno di ritardo oltre i termini di intervento di cui all’art. 3.1, il canone annuo sarà ridotto dello 0,5 %, fino a un massimo del 10 %. Se il ritardo eccede 5 giorni l’Esercente potrà risolvere il contratto ex art. 1456 c.c.
Articolo 8 – Riservatezza e dati personali
Le Parti si impegnano a non divulgare informazioni tecniche o commerciali apprese in esecuzione del contratto. Il trattamento dei dati personali avverrà secondo il GDPR e la normativa fiscale; il CAT agisce come responsabile del trattamento, l’Esercente come titolare.
Articolo 9 – Adeguamento normativo
In caso di nuove disposizioni legislative o provvedimenti dell’Agenzia che impongano modifiche tecniche all’RT, le Parti concordano di adeguare il contratto entro 30 giorni, aggiornando il corrispettivo se necessario.
Articolo 10 – Cessione del contratto
La cessione del presente contratto è vietata senza consenso scritto dell’altra Parte. Restano salve operazioni straordinarie che non incidano sull’erogazione del servizio.
Articolo 11 – Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Foro esclusivo competente: [ città ].
Articolo 12 – Allegati
Allegato A – SLA (livelli di servizio, tempi di intervento, sostituzione RT)
Allegato B – DPA (responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR)
Allegato C – Tariffario extracanone (ricambi non compresi)
Luogo e data ____________________
Per l’Esercente _________________________
Per il CAT _________________________
Fac Simile Contratto Assistenza Registratore Di Cassa Telematico Word da Scaricare
In questa sezione è presente un modello contratto assistenza registratore di cassa telematico da scaricare. Il modulo contratto assistenza registratore di cassa telematico compilabile messo a disposizione è in formato DOC, può quindi essere aperto e compilato utilizzando Word o un altro programma che supporta questo formato.
La compilazione è molto semplice, basta infatti inserire i dati mancanti negli spazi presenti nel documento.
Una volta compilato, il fac simile contratto assistenza registratore di cassa telematico può essere convertito in PDF o stampato.
Modello Contratto Assistenza Registratore Di Cassa Telematico PDF Editabile
Di seguito viene messo a disposizione un fac simile contratto assistenza registratore di cassa telematico PDF editabile.