In questa pagina è possibile trovare un fac simile contratto di assistenza tecnica Word e PDF da scaricare e compilare.
Indice
Contratto di Assistenza Tecnica
Il contratto di assistenza tecnica è un accordo stipulato tra due parti, solitamente un fornitore di servizi e un cliente, con l’obiettivo di garantire la manutenzione e il supporto tecnico su specifici beni o impianti. Questo tipo di contratto viene spesso utilizzato per garantire il corretto funzionamento di macchinari, apparecchiature, sistemi informatici o impianti tecnologici, dove è necessario un intervento periodico o su richiesta da parte di tecnici specializzati.
Nel contratto di assistenza tecnica, il fornitore si impegna a eseguire attività di manutenzione preventiva e correttiva, risolvendo eventuali guasti o malfunzionamenti, sostituendo pezzi di ricambio e garantendo l’efficienza dei beni oggetto del contratto. Il cliente, dal canto suo, si impegna a pagare un canone, che può essere annuale o basato su altre modalità concordate, per ricevere i servizi di assistenza. Il contratto può includere anche interventi d’emergenza o su chiamata, e stabilisce chiaramente quali servizi sono compresi nel canone e quali, invece, sono esclusi e devono essere fatturati separatamente.
Un aspetto importante di questo tipo di contratto è la sua durata, che solitamente è annuale e si rinnova automaticamente a meno che una delle parti non esprima la volontà di recedere, spesso con un preavviso di qualche mese. Questo tipo di accordo offre vantaggi a entrambe le parti: il cliente ottiene un servizio costante di manutenzione e riparazione che riduce il rischio di guasti o interruzioni, mentre il fornitore può contare su una fonte di reddito stabile e ricorrente, derivante dal canone di assistenza.
Scrivere un contratto di assistenza tecnica richiede attenzione e precisione, poiché deve definire chiaramente i termini e le condizioni che regolano il rapporto tra il fornitore del servizio e il cliente. Il primo passo è identificare le parti coinvolte, specificando i loro dati legali come nome, indirizzo e rappresentanti autorizzati. Successivamente, bisogna descrivere in dettaglio l’oggetto del contratto, cioè i beni o i servizi per i quali viene prestata l’assistenza tecnica, e la natura delle attività che il fornitore si impegna a svolgere, come la manutenzione, la riparazione o la fornitura di supporto tecnico.
Un aspetto fondamentale è la definizione delle condizioni economiche. È necessario stabilire il canone di assistenza, il metodo e i tempi di pagamento, e chiarire quali servizi sono inclusi nel canone e quali, invece, sono esclusi e verranno fatturati separatamente. Bisogna anche precisare la durata del contratto, indicando se si tratta di un accordo a termine o rinnovabile automaticamente, nonché le modalità con cui ciascuna parte può recedere dal contratto, generalmente con un preavviso scritto.
Inoltre, è importante specificare le responsabilità delle parti, incluse le circostanze in cui il fornitore non sarà responsabile per eventuali danni o malfunzionamenti, come nel caso di utilizzi impropri da parte del cliente. Il contratto deve anche prevedere la risoluzione delle controversie, stabilendo il foro competente o eventuali metodi di arbitrato.
Infine, il contratto deve essere formalizzato con le firme delle parti, indicando il luogo e la data della sottoscrizione. Una volta firmato, diventa un documento legalmente vincolante, che garantisce diritti e doveri reciproci tra il fornitore e il cliente.
Esempio di Contratto di Assistenza Tecnica
Di seguito è possibile trovare un esempio di contratto di assistenza tecnica.
Contratto di Assistenza Tecnica
Tra:
– _________________, in qualità di Legale Rappresentante della società _________________, con sede legale in _____________________________, Via ___________________________, Codice Fiscale __________, Partita IVA ________________________________________;
e
– _________________, in qualità di Legale Rappresentante della società _________________, con sede legale in _____________________________, Via ___________________________, Codice Fiscale __________, Partita IVA ________________________________________;
Si conviene quanto segue:
1. Oggetto del Contratto
La società ______________________________________ si impegna a fornire periodicamente la manutenzione di __________________________________________________________________________________________________________________, presso la sede dell’assistita, tramite i propri tecnici specializzati. Il servizio verrà prestato in cambio del pagamento di un canone annuo stabilito.
2. Servizi Compresi nel Canone
Il canone include revisioni periodiche, interventi su richiesta dell’assistita, fornitura di pezzi di ricambio e materiali necessari, manodopera per installazione e collaudo. Non sono inclusi nel canone e saranno fatturati separatamente i materiali di consumo, quali: _________________________________________________________, nonché le parti di ricambio necessarie a seguito di rotture derivanti da uso improprio o cause imputabili all’assistita.
3. Importo e Modalità di Pagamento del Canone
Il canone annuo di assistenza è fissato in ___________________, da corrispondere anticipatamente entro il ___________________ di ogni anno. Durante il periodo di garanzia dei beni forniti, il canone sarà interamente a carico della società fornitrice, ___________________. Per l’anno ___________________, dedotto il periodo di garanzia, il canone a carico dell’assistita sarà pari a ___________________ euro.
4. Durata e Rinnovo del Contratto
Il presente contratto ha validità annuale e si rinnoverà automaticamente di anno in anno, salvo disdetta da una delle parti, da comunicarsi all’altra con lettera raccomandata almeno tre mesi prima della scadenza.
Luogo e data
___________________
Firma del Responsabile della Società Assistente
___________________
Firma del Responsabile della Società Assistita
___________________
Modello Contratto di Assistenza Tecnica Word da Scaricare
In questa sezione è presente un modello di contratto di assistenza tecnica da scaricare. Il modulo contratto di assistenza tecnica compilabile messo a disposizione è in formato DOC, può quindi essere aperto e compilato utilizzando Word o un altro programma che supporta questo formato.
La compilazione è molto semplice, basta infatti inserire i dati mancanti negli spazi presenti nel documento.
Una volta compilato, il fac simile contratto di assistenza tecnica può essere convertito in PDF o stampato.
Fac Simile Contratto di Assistenza Tecnica PDF Editabile
Di seguito viene messo a disposizione un fac simile contratto di assistenza tecnica PDF editabile.