In questa pagina è possibile trovare un fac simile lettera contestazione infissi da scaricare e compilare.
Indice
Lettera Contestazione Infissi
La lettera di contestazione infissi è un documento tramite il quale il consumatore, che ha riscontrato difetti o non conformità negli infissi acquistati, comunica al venditore i problemi individuati, richiedendo una soluzione conforme alle aspettative e agli accordi preliminari. Questo strumento è fondamentale per esercitare i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità, garantiti dal Codice del Consumo, e per avviare un percorso di risoluzione dei difetti riscontrati, che può includere la riparazione, la sostituzione degli infissi, una riduzione del prezzo o, nei casi più gravi, il recesso dal contratto con relativo rimborso.
La lettera dovrebbe contenere alcune informazioni essenziali per essere efficace
-Dati dell’acquirente: nome completo, indirizzo, e possibilmente contatti come numero di telefono ed email.
-Dati del venditore/azienda: nome dell’azienda, indirizzo a cui indirizzare la lettera, e se possibile il nome del referente.
-Dettagli dell’acquisto: data di acquisto, descrizione degli infissi acquistati, eventuali numeri d’ordine o di fattura per facilitare il riconoscimento dell’operazione.
-Descrizione dettagliata dei difetti: elenco preciso dei problemi riscontrati, come malfunzionamenti, difetti di materiale o di installazione, specificando come questi influenzino l’uso degli infissi e in che modo differiscono dalle aspettative iniziali o dalla descrizione fornita al momento dell’acquisto.
-Richiesta specifica: esplicitazione del rimedio desiderato, come la riparazione, la sostituzione, una riduzione del prezzo, o il recesso dal contratto con il relativo rimborso, facendo riferimento ai termini previsti dalla garanzia legale di conformità.
-Termini per la risposta: indicazione di un termine ragionevole entro il quale si attende una risposta o l’avvio delle azioni correttive da parte del venditore/azienda.
-Documentazione allegata: inclusione di eventuali documenti a supporto della contestazione, come fotografie dei difetti, copie della fattura di acquisto o della comunicazione di consegna, e qualsiasi altro documento che possa facilitare la risoluzione del problema.
Esempio di Lettera Contestazione Infissi
Di seguito è possibile trovare un esempio di lettera contestazione infissi.
Gentile Ditta,
mi rivolgo a voi per segnalare alcune criticità riscontrate negli infissi installati nella mia abitazione, sita in [indirizzo completo], il giorno [data di installazione]. Dopo un’accurata verifica post installazione (o a distanza di [inserire il numero di mesi] mesi dall’installazione), ho notato varie anomalie che compromettono la qualità e le prestazioni degli infissi, in netta discrepanza con le specifiche tecniche e le aspettative pattuite.
Nello specifico, i problemi identificati consistono in [elencare in dettaglio i difetti, es. imbarcamento, incurvamento, problemi di isolamento], e influenzano negativamente sia l’aspetto estetico sia la funzionalità degli infissi, soprattutto in termini di isolamento termico e acustico.
Alla luce di quanto esposto, in base all’art. 135-bis del D.Lgs. 206/05, richiedo che siate disponibili a intraprendere, entro il termine di [specificare il termine], e senza alcun onere a mio carico, le azioni necessarie per risolvere i difetti sopracitati, assicurando così il ripristino della conformità del prodotto agli standard qualitativi convenuti.
Mi riservo il diritto di valutare ulteriori provvedimenti, inclusa la possibilità di risolvere il contratto e richiedere un adeguato risarcimento per i danni subiti, qualora le correzioni non fossero attuate nel termine indicato o non risolvessero completamente i problemi segnalati.
Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e sono disponibile per qualsiasi chiarimento o per concordare un sopralluogo. Vi prego di contattarmi ai seguenti recapiti: [inserire numero di telefono] e/o [inserire indirizzo email].
Distinti saluti,
[Firma]
[Nome e Cognome]
[Indirizzo completo]
[Telefono]
Modello Lettera Contestazione Infissi Editabile da Scaricare
In questa sezione è presente un modello lettera contestazione infissi da scaricare. Il modulo lettera contestazione infissi compilabile messo a disposizione è in formato DOC, può quindi essere aperto e compilato utilizzando Word o un altro programma che supporta questo formato.
La compilazione è molto semplice, basta infatti inserire i dati mancanti negli spazi presenti nel documento.
Una volta compilato, il fac simile lettera contestazione infissi può essere convertito in PDF o stampato.
