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Indice
Contratto di Elaborazione Dati
Il contratto di elaborazione dati è un accordo formale stipulato tra due parti: una società che intende esternalizzare determinate attività di elaborazione dati e un fornitore specializzato in tali servizi. Questo tipo di contratto è fondamentale per garantire che i dati gestiti siano trattati in conformità con le normative vigenti, come il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) nell’Unione Europea, e per definire chiaramente i ruoli, le responsabilità e le aspettative di entrambe le parti coinvolte.
Il contratto di elaborazione dati deve essere redatto con attenzione per assicurare che tutte le esigenze legali e operative siano soddisfatte. In primo luogo, è essenziale identificare chiaramente le parti coinvolte, specificando le informazioni legali della società committente e del fornitore, come sede, codice fiscale, partita IVA, indirizzo PEC e la denominazione del legale rappresentante. Questo livello di dettaglio garantisce che entrambe le parti siano legalmente riconosciute e responsabili per le loro azioni all’interno del contratto.
Il documento deve iniziare con una premessa che contestualizza l’accordo, delineando il settore in cui opera la società committente e le motivazioni che l’hanno spinta a esternalizzare le attività di elaborazione dati. Deve inoltre evidenziare le competenze del fornitore e la sua capacità di svolgere i servizi richiesti, stabilendo una base di fiducia e professionalità reciproca.
L’oggetto del contratto deve essere descritto in modo preciso, specificando le attività di elaborazione dati che il fornitore si impegna a gestire. Questo include una descrizione dettagliata dei servizi, eventuali limiti o condizioni particolari, e la possibilità di modifiche future attraverso allegati o revisioni formali. È importante definire chiaramente la durata del contratto, indicando la data di inizio e fine, nonché le condizioni per il rinnovo automatico o la cessazione anticipata, inclusi i termini di preavviso necessari per una disdetta.
Il compenso e le modalità di pagamento devono essere delineati in maniera trasparente, specificando come verranno calcolati i compensi per i servizi forniti e i termini di fatturazione e pagamento. Questo aiuta a prevenire malintesi finanziari e garantisce che il fornitore sia remunerato adeguatamente per il lavoro svolto, indipendentemente dalle variazioni del volume o della complessità dei dati elaborati.
Le obbligazioni del fornitore sono un elemento essenziali del contratto. Deve impegnarsi a eseguire le attività con la massima diligenza, adottando tutte le misure necessarie per proteggere i dati trattati, rispettare le normative sulla privacy e garantire la sicurezza delle informazioni. Questo include l’uso di software specifici forniti dalla società committente, la responsabilità di segnalare tempestivamente eventuali problemi tecnici o di sicurezza, e l’obbligo di mantenere la riservatezza sui dati sensibili. Analogamente, la società committente ha obblighi chiari, come garantire che il software utilizzato sia adeguato e conforme alle leggi, fornire supporto tecnico se necessario, e assicurarsi che il fornitore abbia accesso alle risorse necessarie per svolgere le proprie mansioni in modo efficiente. Inoltre, deve impegnarsi a rispettare i termini di pagamento e a collaborare con il fornitore per risolvere eventuali problemi che potrebbero emergere durante l’esecuzione del contratto.
Un’altra parte fondamentale è la gestione delle controversie e la determinazione del foro competente. Il contratto deve specificare quale giurisdizione sarà competente in caso di disaccordi, garantendo così una chiara procedura per la risoluzione delle eventuali dispute legali. Questo contribuisce a prevenire conflitti prolungati e a facilitare una risoluzione rapida ed equa.
Infine, il contratto deve includere disposizioni relative al trattamento dei dati personali, assicurando che entrambe le parti rispettino le normative sulla privacy e proteggano le informazioni sensibili. Questo è particolarmente importante in un contesto in cui la gestione dei dati è regolamentata rigorosamente per prevenire abusi e garantire la trasparenza.
Esempio di Contratto Elaborazione Dati
Di seguito è possibile trovare un esempio di contratto elaborazione dati.
Tra
la società ……, con sede a …… (……) in via …… n. ……, cap ……, codice fiscale e partita Iva ……, PEC ……, nella persona del suo legale rappresentante sig. ……. (di seguito più brevemente denominata “Società”)
e
la società ……, con sede a …… (……) in via …… n. ……, cap ……, codice fiscale e partita Iva ……, PEC ……, nella persona del suo legale rappresentante sig. ……. (di seguito più brevemente denominata “Fornitore”)
premesso che
• la Società opera nel settore ……. e intende esternalizzare in tutto o in parte (outsourcing) le attività di elaborazione dati relative a ……;
• il Fornitore svolge abitualmente servizi di elaborazione dati per conto dei clienti ed è dotato delle competenze tecnico-professionali necessarie per l’esecuzione dell’incarico;
tutto ciò premesso, si stipula e si conviene quanto segue:
1) Oggetto. La Società conferisce incarico al Fornitore, che accetta, di gestire in outsourcing i servizi di elaborazione dati e assistenza tecnica a favore di alcuni dei clienti della Società, così come individuati in Allegato e limitatamente ais ervizi tassativamente elencati in Allegato per ciascun cliente. L’Allegato, che costituisce parte integrante del presente contratto e che le parti dichiarano di conoscere e accettare, può essere modificato e integrato dalla Società con un preavviso di almeno ……. mesi: nel caso di allargamento dell’incarico a nuovi servizi e/o a nuovi clienti, il Fornitore deve dichiarare entro un mese se intende rifiutare tale allargamento; in mancanza, l’allargamento si intende accettato e vincolante per le parti.
2) Decorrenza e durata. Il contratto ha efficacia dal …… al ……, e si intende tacitamente rinnovato per un ulteriore anno, e così di seguito ad ogni ulteriore scadenza, salvo disdetta di una delle parti da spedire alla controparte tramite raccomandata AR o PEC con almeno …… mesi di anticipo
3) Prezzo e modalità di pagamento. Il compenso pattuito per le prestazioni oggetto del presente contratto è quello indicato in allegato, per ciascun cliente e per ciascun tipo di prestazione. Il suddetto compenso è indipendente dal numero di lavoratori dedicati dal Fornitore al servizio di outsourcing o dalle ore da questi prestate, dalle variazioni di volume nelle elaborazioni dati stimate inizialmente o dalla maggiore complessità dell’incarico che possa insorgere durante l’esecuzione del contratto; il Fornitore accetta che il suddetto compenso incorpori sia una quota volta a risarcire il rischio di variazione delle ipotesi contrattuali e/o la sopravvenuta eccessiva onerosità del contratto – rischi che rimangono ad esclusivo carico del Fornitore – sia una quota volta a coprire le spese per la sicurezza dei lavoratori che il Fornitore decida di utilizzare nell’effettuazione del servizio. I compensi, che si intendono al netto di Iva ma al lordo di ogni onere previdenziale o di altra natura, vengono liquidati su base mensile, con fattura nel mese successivo a quello di competenza e pagamento della stessa entro 30 giorni fine mese data fattura.
4) Obbligazioni e dichiarazioni del Fornitore. Il Fornitore si impegna ad eseguire l’incarico oggetto del presente contratto con la massima diligenza e accuratezza, adottando ogni accorgimento per ridurre al minimo la frequenza e la rilevanza degli errori nell’elaborazione dati di sua competenza. Il Fornitore dichiara di conoscere sia i requisiti di legge e di prassi necessari per una corretta elaborazione dati, sia le scadenze normative e procedurali dei singoli clienti, e si impegna alla massima puntualità e rispetto delle scadenze nell’esecuzione delle proprie prestazioni.
Il Fornitore è obbligato ad utilizzare il software della Società per predisporre le elaborazioni dati oggetto del contratto; eventuali deroghe a tale principio sono efficaci solo se concordate preventivamente e in forma scritta. La responsabilità del Fornitore per il servizio reso non può in alcun modo e per nessun titolo essere ridotta da eventuali vizi o non conformità del software della Società, in quanto spetta al Fornitore segnalare per tempo eventuali vizi/errori e mettere in condizione la Società di porvi rimedio. Eventuali attività del Fornitore volte a creare, suggerire o comunque agevolare lo sviluppo di personalizzazioni o nuove funzionalità del software della Società, si intendono incluse nei compensi sopra elencati e il Fornitore accetta fin da ora che gli eventuali diritti patrimoniali e d’autore anche se incidentali siano di esclusiva proprietà della Società. Iservizi che richiedano l’intervento ex lege di professionisti abilitati iscritti nei relativi Albi non sono oggetto del presente contratto e, nel caso in cui fossero eccezionalmente forniti dal Fornitore, il Fornitore dichiara di essersi avvalso di professionisti aventi i requisiti di legge e manleva la Società da ogni responsabilità al riguardo. Il Fornitore accetta la supervisione e il coordinamento da parte di incaricati della Società, finalizzati al controllo delle qualità delle prestazioni fornite e alla riduzione di errori o altre inefficienze che possano incrinare il rapporto di fiducia con la clientela finale. Il Fornitore, considerata l’importanza e la riservatezza dei dati trattati,si impegna a rispettare e a far rispettare ai propri dipendenti e collaboratori l’obbligo di segretezza circa i dati e le informazioni a cui abbia avuto accesso in esecuzione del presente incarico, al fine di evitare fughe di notizie che potrebbero danneggiare l’immagine e la credibilità della Società e/o dei suoi clienti.
Il Fornitore si riconosce come unico responsabile dei danni causati alla clientela della Società per effetto delle elaborazioni di sua competenza o delle relative omissioni; il Fornitore dichiara di essere coperto da una assicurazione sulla responsabilità civile con un massimale di almeno ……. euro, e si impegna a rilasciarne copia alla Società a semplice richiesta. Ai sensi di legge il Fornitore dichiara di adibire al servizio esclusivamente proprio personale regolarmente contrattualizzato, di essere in regola col versamento dei contributi previdenziali e delle ritenute fiscali sui redditi di lavoro; il Fornitore accetta che i pagamenti pattuiti, anche se in compensazione, possono venire sospesi in mancanza di documento di regolarità contributiva (Durc) e/o in mancanza delle autocertificazioni di quanto sopra. In caso di cessazione del rapporto di outsourcing, per qualsiasi ragione, per evitare conseguenze dannose per la Società e i suoi clienti, il Fornitore si impegna a fornire tutta l’assistenza necessaria affinché le attività svolte dalla stessa possano essere ereditate e quindi proseguite da un terzo o direttamente dalla Società senza danni economici per quest’ultima; in particolare spetta al Fornitore completare le elaborazioni ……., intendendosi le stesse comprese nel compenso sotto specificato.
5) Obbligazioni e dichiarazioni della Società. La Società dichiara che i proprisoftware gestionali siano idonei ad essere utilizzati per l’elaborazione dati oggetto del contratto e si impegna a mantenerli aggiornati e conformi alle disposizioni di legge. Il software gestionale viene messo a disposizione gratuitamente dalla Società, che potrà richiedere un compenso al Fornitore solo in caso di formazione su funzioni già note al Fornitore e a favore di nuovo personale del Fornitore che non abbia ricevuto dallo stesso adeguata formazione. In ogni caso la responsabilità della Società per danni creati alla clientela è limitata ai casi di indisponibilità, per il Fornitore, del software della Società per fatto imputabile a quest’ultima.
Qualora fosse ritenuto dalle parti più funzionale lo svolgimento dell’incarico presso i locali della Società, ivi inclusa la necessità di ridurre al minimo il flussi di dati cartacei tra gli uffici della Società e quelli del Fornitore, la Società si impegna a mettere a disposizione presso i propri uffici dei locali idonei affinché il personale di Fornitore possa operare; tali locali, che la Società dichiara fin d’ora a norma con le disposizioni in materia di sicurezza e igiene dei luoghi di lavoro, devono a) prevedere fino a n. ……. postazioni di lavoro, b) essere dotati di accesso agli archivi cartacei ed informatici della Società limitatamente al contenuto dell’incarico e c) disporre di adeguati servizi accessori quali sale riunioni, servizi di segreteria e servizi igienici. Qualora fosse attivata questa modalità tecnica di collaborazione, nessun costo o variazione dei compensi viene prevista a fronte dello spazio messo a disposizione e la Società si impegna a ridurre al minimo gli eventuali disagi e interferenze tra il personale dal Fornitore e i dipendenti della Società, che dovranno essere limitati alla creazione di sinergie per il buon esito dell’incarico.
6) Risoluzione e recesso. Il contratto si riduce automaticamente in caso di risoluzione per qualsiasi ragione dell’incarico che un cliente indicato in allegato abbia con la Società, limitatamente aiservizi cessati (per i quali la Società non abbia più titolo di esternalizzarli a terzi) e con decorrenza dalla cessazione stessa; si risolve per venir meno dell’oggetto l’intero contratto, qualora venga meno l’ultimo dei servizi indicati in allegato. In questi casi di riduzione il Fornitore non ha diritto a indennità, risarcimenti o preavvisi di alcun tipo. In tutti i casi di risoluzione,sospensione o recesso da parte del Fornitore, quest’ultimo deve comunque garantire il regolare espletamento dell’incarico e il rispetto almeno delle scadenze previste dall’incarico nei 30 giorni successivi alla cessazione/sospensione del presente contratto; in caso contrario il Fornitore risponde dei danni per interruzione di attività e altri danni conseguenti. Le parti hanno facoltà di recedere dal presente contratto prima della scadenza dello stesso per giusta causa e con un preavviso di …… giorni. È da considerarsi motivo grave, a titolo meramente esemplificativo e non tassativo, l’interruzione definitiva delle prestazioni a favore della controparte, il trattamento illecito di dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003, l’assoggettamento di una parte a procedure concorsuali o a condanne penali, la perdita di clientela della Società causata per dolo o colpa grave, i risarcimenti per danni richiesti dalla clientela della controparte che eccedano il valore annuo del presente accordo .
7) Trattamento dei dati personali. Le parti si dichiarano di essere informate e si prestano il reciproco consenso al trattamento dei rispettivi dati ai sensi del Testo unico della privacy. La Società dichiara di avere il consenso previsto per legge al trattamento dei dati dei clienti indicati in allegato, e autorizza il Fornitore al trattamento in qualità di incaricato della Società.
8) Disposizioni finali. Le parti intendono il presente contratto come una prestazione di servizi e mai come un mero appalto di manodopera: il Fornitore rimane l’unico titolare del rapporto con i propri dipendenti, collaboratori e fornitori, così come risponde in proprio – con diretta decurtazione dai compensi sopra indicati – di errori, danni o inefficienze della propria struttura. Il presente contratto estingue e sostituisce qualsiasi eventuale precedente accordo fra le parti e avente analogo oggetto. Eventuali modifiche al presente contratto hanno effetto solo se confermate per iscritto. Per quanto non disciplinato dal presente contratto, si fa espresso richiamo alle norme del Codice civile che disciplinano l’appalto di servizi. Le spese di registrazione del presente contratto sono a carico della parte che ne faccia richiesta.
9) Controversie e Foro competente. Le controversie che dovessero sorgere all’applicazione del presente contratto, o comunque connesse all’esecuzione, interpretazione o violazione del medesimo, sono devolute alla esclusiva giurisdizione del Foro di ……. .
Letto, firmato e sottoscritto.
Luogo ……., data ……..
La Società
Il Fornitore
Si sottoscrivono espressamente e si intendono specificamente approvate, a norma degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, le condizioni di cui agli articoli 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 e 9.
La Società
Il Fornitore
Allegato
Clienti della Società da gestire in outsourcing
……………..
Elenco tassativo dei servizi compresi nell’outsourcing
……………
Compenso per il Fornitore
……………..
Modello Contratto Elaborazione Dati Word da Scaricare
In questa sezione è presente un modello contratto elaborazione dati da scaricare. Il modulo contratto elaborazione dati compilabile messo a disposizione è in formato DOC, può quindi essere aperto e compilato utilizzando Word o un altro programma che supporta questo formato.
La compilazione è molto semplice, basta infatti inserire i dati mancanti negli spazi presenti nel documento.
Una volta compilato, il fac simile contratto elaborazione dati può essere convertito in PDF o stampato.
Fac Simile Contratto Elaborazione Dati PDF Editabile
Di seguito viene messo a disposizione un fac simile contratto elaborazione dati PDF editabile da scaricare e compilare.