Fac Simile Denuncia Vizi Auto Usata

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Denuncia Vizi Auto Usata

La lettera di denuncia vizi auto usata è un documento formale che un acquirente invia al venditore, che può essere un concessionario o un privato, per segnalare dei difetti o problemi riscontrati in un’auto usata acquistata. Questa lettera è un passo fondamentale nel processo di reclamo per difetti non segnalati o scoperti dopo l’acquisto del veicolo.

Quando un difetto emerge su un’auto usata appena acquistata, il primo nodo da sciogliere è la qualificazione del rapporto: se il venditore è un professionista e l’acquirente un consumatore, si applica la garanzia di conformità di cui agli articoli 128-135-septies del Codice del consumo; se entrambe le parti agiscono come privati, o se l’auto è stata comprata da un operatore puramente “intermediario” con cessione diretta del privato, valgono le sole norme del codice civile sulla vendita. La differenza incide sul contenuto della denuncia e sui rimedi esperibili, ma non cancella l’esigenza di muoversi con rapidità e rigore documentale, perché la responsabilità del venditore resta un’obbligazione di risultato: consegnare un bene esente da vizi originari che lo rendano inidoneo all’uso o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore.

Nella vendita tra consumatore e professionista, l’anomalia che compare entro dodici mesi dalla consegna è presunta pre esistente; il compratore ha tempo due mesi dalla scoperta per inviare al concessionario una contestazione motivata, preferibilmente tramite raccomandata o PEC: la lettera deve indicare targa, data di acquisto, chilometraggio attuale, descrizione del difetto e richiesta di ripristino, sostituzione o riduzione del prezzo. Il venditore può proporre una riparazione senza spese, ma deve eseguirla in un termine congruo e senza notevoli inconvenienti; in difetto, l’acquirente può domandare il recesso con restituzione di prezzo e oneri accessori o un abbattimento proporzionale. Le spese di traino, collaudo o perizia restano a carico del venditore se la non conformità viene accertata.

Quando invece il contratto intercorre tra privati, la disciplina dettata dagli articoli 1490 e seguenti cod. civ. impone di denunciare il vizio occulto entro otto giorni dalla scoperta e di agire in giudizio entro un anno dalla consegna. È sufficiente una comunicazione scritta qualificabile come costituzione in mora, ma è opportuno corredarla di perizia tecnica preliminare, fotografie del difetto, cronologia tagliandi e ogni elemento utile a dimostrare che il vizio era presente prima della vendita. La denuncia interrompe la decadenza, ma non l’ordinaria prescrizione annuale dell’azione redibitoria o estimatoria; se il compratore sceglie di domandare la risoluzione, restituisce il veicolo e ottiene il prezzo oltre alle spese vive; se preferisce la diminutionis pretii, ne chiede la riduzione in misura pari alla minorazione di valore stimata dal perito nominato dal tribunale.

Il venditore, professionista o privato che sia, può liberarsi dalla responsabilità solo provando che ignorava senza colpa il vizio oppure che l’acquirente lo conosceva o doveva conoscerlo con l’ordinaria diligenza. Ecco perché alle prime avvisaglie è essenziale far emergere la tempestività della segnalazione e la buona fede: una mail inviata dal box di assistenza dell’officina autorizzata il giorno stesso in cui la spia motore si accende vale assai più di una diffida generica recapitata mesi dopo. Sul piano probatorio la Cassazione, con la sentenza 11749/2022, ha riaffermato che nella vendita di autoveicoli il compratore assolve all’onere dimostrando l’esistenza del vizio e la sua anteriorità al passaggio di proprietà; spetta poi al venditore provare che la causa è sopravvenuta.

Esempio di Denuncia Vizi Auto Usata

MODELLO 1 – CONSUMATORE – CONCESSIONARIO (garanzia di conformità)

Oggetto: Denuncia difetti di conformità ai sensi degli artt. 128‑135‑septies d.lgs 206/2005 – Veicolo targa __________

Spett.le <Concessionario/Ragione sociale>
PEC: <__________>

Il/La sottoscritto/a ________________________________________, residente in ______________________, C.F. _________________, ha acquistato in data __________ il veicolo usato:
• Marca e modello: __________________
• Targa: __________
• Km indicati al momento dell’acquisto: __________
• Prezzo corrisposto: € __________ (fattura n. ______ del _____________).

Entro il termine di dodici mesi dalla consegna ho riscontrato i seguenti difetti che rendono il veicolo non conforme al contratto:

(descrizione dettagliata dei sintomi, spie, diagnosi preliminare, eventuale preventivo d’officina)

Ai sensi dell’art. 135‑ter, chiedo l’eliminazione gratuita dei difetti mediante riparazione ovvero, in subordine, la sostituzione del veicolo, ovvero la riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto, con restituzione di quanto versato.

Resto in attesa di riscontro entro 10 giorni e mi riservo, in difetto di collaborazione, di adire l’Organismo ADR/negoziazione assistita competente.

Allego: copia fattura, libretto di circolazione, foto difetti, diagnosi.

______________

Firma

MODELLO 2 – PRIVATO ACQUIRENTE – PRIVATO VENDITORE (denuncia entro 8 giorni)

Oggetto: Denuncia vizi occulti ex art. 1495 c.c. – Veicolo targa __________

Spett.le Sig./Sig.ra __________________________________

Con riferimento al contratto di compravendita del _________________ relativo al veicolo ________________, targa __________, Le comunico, entro 8 giorni dalla scoperta, che l’autovettura presenta i seguenti vizi occulti preesistenti alla vendita:

Tali difetti rendono il bene inidoneo all’uso e ne diminuiscono sensibilmente il valore. InvitoLa pertanto, ai sensi degli artt. 1492 e 1495 c.c., a:
☐ riprendere il veicolo restituendomi il prezzo di € __________ oltre spese;
☐ concordare una riduzione del prezzo di € __________.

Resto a disposizione per un incontro congiunto col perito entro 5 giorni.

_______________

Firma

MODELLO 3 – RICHIESTA RIPARAZIONE CON GARANZIA COMMERCIALE (12 mesi ex art. 133 cod. consumo)

Oggetto: Attivazione garanzia convenzionale 12 mesi – contratto n. ______

Spett.le <__________>

In virtù del certificato di garanzia commerciale n. ______ allegato al contratto di vendita del veicolo __________________ (targa ___), segnalo che in data __________ si è manifestata la seguente avaria coperta da garanzia: ______________________________.

Chiedo l’autorizzazione alla riparazione presso con assunzione dei costi secondo le condizioni di polizza.

Allego fotografia contachilometri (km ________), fattura d’acquisto e modulo di richiesta intervento.

_______________

Firma

MODELLO 4 – DIFFIDA LEGALE DOPO MANCATA RISPOSTA (pre contenzioso)

Oggetto: Diffida ad adempiere – vizi denunciati con nostra PEC prot. n. ______ del _______________

Spett.le

Non avendo ricevuto alcun riscontro alla mia denuncia di non conformità inerente il veicolo targa ___, notificata il __________, La diffido ad adempiere entro 7 giorni dal ricevimento della presente, procedendo a:
– ritiro del veicolo;
– eliminazione dei difetti indicati;
– consegna di relazione tecnica attestante l’avvenuto ripristino.

In mancanza, agirò ai sensi dell’art. 1454 c.c. per la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni, promuovendo contestualmente negoziazione assistita o, se necessario, azione dinanzi al Tribunale competente.

___________

Firma