In questa pagina è possibile trovare un fac simile lettera di denuncia difetto di conformità Word e PDF da scaricare e compilare.
Indice
Lettera di Denuncia di Difetto di Conformità
L’articolo 130 del Codice del Consumo, precedentemente intitolato Diritti del consumatore, ora si focalizza sugli obblighi del venditore e sul comportamento del consumatore. In particolare, si fa riferimento alla dichiarazione pubblica prevista dal comma 3, lettera d), che riguarda le indicazioni sulla natura del bene comunicate al pubblico attraverso pubblicità o etichettatura del prodotto da parte del venditore o di qualsiasi altro soggetto coinvolto nella catena delle transazioni commerciali, incluso il produttore stesso.
La norma stabilisce che il venditore non è vincolato alle dichiarazioni pubbliche riguardanti la natura e le caratteristiche di un prodotto, a condizione che riesca a dimostrare alternativamente di non essere a conoscenza di tali dichiarazioni o di non aver potuto conoscerle esercitando l’ordinaria diligenza. In alternativa, il venditore può provare che la dichiarazione è stata corretta prima della conclusione del contratto utilizzando gli stessi mezzi attraverso cui era stata originariamente resa, oppure che tale dichiarazione non ha potuto in alcun modo influenzare la decisione del consumatore nell’acquisto del bene.
Il secondo comma si concentra specificamente sui beni dotati di elementi digitali, imponendo al venditore l’obbligo di mantenerli aggiornati, anche per quanto riguarda la sicurezza, al fine di garantire la loro conformità. Se il consumatore non procede all’installazione degli aggiornamenti entro un termine ragionevole, il venditore non sarà responsabile per eventuali difetti di conformità derivanti dal mancato aggiornamento, a condizione che abbia informato il consumatore della disponibilità degli aggiornamenti e delle conseguenze della mancata installazione, e che l’omissione non sia dovuta a carenze informative da parte del venditore.
La condotta del consumatore diventa rilevante per escludere la responsabilità del venditore nell’ipotesi prevista dal quarto comma. In tale contesto, il difetto di conformità relativo alla mancanza di requisiti oggettivi e al mancato aggiornamento di un bene digitale viene escluso se, al momento della conclusione del contratto, il consumatore è stato espressamente informato dal venditore delle difformità presenti e ha comunque deciso di procedere all’acquisto accettando tali difformità.
È importante ricordare che, in caso di mancata conformità del prodotto e responsabilità del venditore, il legislatore ha stabilito una gerarchia dei rimedi a tutela del consumatore, distinguendo tra rimedi primari e secondari. Il consumatore è tenuto a seguire questa gerarchia in modo progressivo, pur avendo la libertà di scegliere il rimedio più conveniente una volta rispettato l’ordine stabilito. Di conseguenza, se il bene non risulta conforme al contratto, il consumatore può innanzitutto richiedere la sostituzione o la riparazione del prodotto e, solo se ciò non è possibile o risulta eccessivamente oneroso, potrà avvalersi dei rimedi secondari. In ogni caso, la riparazione e la sostituzione devono essere eseguite senza costi aggiuntivi, in tempi ragionevoli e senza causare notevoli disagi al consumatore
Esempio Lettera di Denuncia Difetto di Conformità
Di seguito è possibile trovare un esempio di lettera di denuncia difetto di conformità.
Oggetto: denuncia difetto di conformità del …, marca …, modello …
Il sottoscritto …, residente a …, in Via … n. …, ha acquistato, in data …, presso il punto vendita …, un elettrodomestico …, marca …, modello …, al prezzo di euro …
Il bene ha subito dato segni di cattivo funzionamento. Al primo utilizzo, infatti, al momento dell’accensione … .
Per tali motivi, poiché l’elettrodomestico acquistato non è conforme al contratto ai sensi dell’art. 130 Codice del consumo, in quanto i difetti manifestati lo rendono inidoneo all’uso cui abitualmente servono beni dello stesso tipo, e/o non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e/o non possiede le qualità del bene mostrato in sede di vendita quale campione e/o …, il sottoscritto chiede il ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione, ove possibile, o sostituzione a Vostre spese, entro e non oltre, quindici giorni dal ricevimento della presente.
In mancanza, lo scrivente sarà costretto ad agire in giudizio per ottenere la risoluzione del contratto di compravendita.
Distinti saluti.
firma
…
Modello Lettera di Denuncia Difetto di Conformità Word da Scaricare
In questa sezione è presente un modello lettera di denuncia difetto di conformità da scaricare. Il modulo lettera di denuncia difetto di conformità compilabile messo a disposizione è in formato DOC, può quindi essere aperto e compilato utilizzando Word o un altro programma che supporta questo formato.
La compilazione è molto semplice, basta infatti inserire i dati mancanti negli spazi presenti nel documento.
Una volta compilato, il fac simile lettera di denuncia difetto di conformità può essere convertito in PDF o stampato.
Fac Simile Denuncia Difetto di Conformità PDF Editabile
Di seguito viene messo a disposizione un fac simile denuncia difetto di conformità PDF editabile.
