In questa pagina è possibile trovare un fac simile lettera di reclamo per ritardo consegna merce da scaricare e compilare.
Indice
Contestazione Ritardo Consegna Merce
Quando si acquista un prodotto online, l’acquirente generalmente desidera riceverlo anche se la consegna avviene in ritardo. Però, quando il ritardo si protrae per un periodo considerevole, è naturale che l’acquirente inizi a provare frustrazione e consideri la possibilità di richiedere un risarcimento.
La normativa prevede che, in caso di ritardo nella consegna di un bene, l’acquirente debba prima rivolgersi al venditore per sollecitare la spedizione del prodotto. Questo sollecito deve essere formalizzato, preferibilmente attraverso l’invio di una lettera raccomandata. Senza questo passaggio, il Codice Civile stabilisce che il contratto di vendita non possa essere annullato e non sia possibile avanzare una richiesta di risarcimento. Un problema frequente negli acquisti online è la mancata indicazione chiara del termine di consegna. In tali situazioni, l’acquirente ha il diritto di chiedere che venga fissata una scadenza specifica per la consegna. Se il termine di consegna è stato fissato in maniera precisa e corrisponde a una data stabilita, l’acquirente ha due soluzioni, può richiedere la risoluzione del contratto, decidendo di non ricevere più il prodotto e ottenendo così il rimborso di eventuali somme già versate, oppure può chiedere un risarcimento per il mancato rispetto dei tempi di consegna, che può includere anche il pagamento degli interessi relativi al ritardo. Nel caso in cui l’acquirente scelga la risoluzione del contratto, deve inviare una lettera di disdetta il giorno successivo alla scadenza del termine di consegna. Però, l’acquirente può anche scegliere di attendere la consegna del prodotto nonostante il superamento del termine, e in seguito chiedere un risarcimento per il danno subito a causa del ritardo, a condizione che riesca a dimostrare l’effettiva esistenza di tale danno. In alternativa, l’acquirente può rinunciare al bene e richiedere comunque un risarcimento per il danno causato dall’inadempimento del venditore, indipendentemente dal fatto che decida di accettare o meno la merce.
I consumatori che acquistano un prodotto con consegna a domicilio hanno diritto a riceverlo entro 30 giorni dall’effettuazione dell’ordine, indipendentemente dal tipo di bene acquistato. Questo termine è stabilito dal Codice del Consumo e si applica in assenza di una scadenza specifica concordata tra le parti. Se il venditore non riesce a rispettare questo termine, il consumatore ha il diritto di rifiutare la merce e richiedere il rimborso di eventuali somme già versate.
Però, questa regola non si applica in tutte le circostanze. Per esempio, se l’acquirente ha richiesto una fattura, la situazione cambia. Richiedere una fattura implica che l’acquirente potrebbe voler detrarre fiscalmente l’acquisto, e in questi casi le disposizioni del Codice del Consumo non sono applicabili. Inoltre, il Codice del Consumo non si applica alle transazioni tra privati, che sono regolate da altre normative.
In sintesi, il termine di 30 giorni per la consegna è una garanzia per i consumatori in contesti commerciali standard, ma ci sono eccezioni rilevanti che dipendono dal contesto dell’acquisto e dalle modalità con cui è stato effettuato
Esempio di Lettera di Reclamo per Ritardo Consegna Merce
Di seguito è possibile trovare un esempio di lettera di reclamo per ritardo consegna merce.
Oggetto: ritardo consegne
Spett. Ditta,
la partita di ….. già ordinataVi in data ….. da recapitarsi (come ci avevate assicurato) entro e non oltre il ….. , è giunta in nostro possesso solo oggi.
Poiché ingiustificati ritardi nella consegna dei prodotti pregiudicano gravemente la nostra attività, dobbiamo avvertirVi che se in futuro, non rispetterete la puntualità delle consegne, saremo costretti a rivolgerci ad altri fornitori.
Distinti saluti.
Modello Contestazione per Ritardo Consegna Merce Editabile da Scaricare
In questa sezione è presente un modello lettera di reclamo per ritardo consegna merce da scaricare. Il modulo lettera di reclamo per ritardo consegna merce compilabile messo a disposizione è in formato DOC, può quindi essere aperto e compilato utilizzando Word o un altro programma che supporta questo formato.
La compilazione è molto semplice, basta infatti inserire i dati mancanti negli spazi presenti nel documento.
Una volta compilato, il fac simile lettera di reclamo per ritardo consegna merce può essere convertito in PDF o stampato.
