In questa pagina è possibile trovare un fac simile di recesso Zalando da scaricare e compilare.
Indice
Recesso Zalando
Se un consumatore, dopo avere effettuato un acquisto sul portale di Zalando, decidesse di esercitare il proprio diritto di ripensamento, annullando l’operazione e restituendo la merce ricevuta, può farlo utilizzando il modulo di recesso Zalando. Questa procedura consente di annullare l’acquisto senza dover fornire alcuna giustificazione e senza incorrere in costi o penali. La condizione fondamentale da rispettare è l’invio della lettera di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Dopo il termine dei 14 giorni, ma entro un periodo di 100 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore ha comunque la possibilità di avvalersi della procedura di reso offerta da Zalando.
Per compilare il modulo di recesso basta inserire i dati personali dell’acquirente, elencare i prodotti acquistati e indicare le date di effettuazione dell’ordine e di ricevimento della merce. Una volta completato, il modulo può essere inviato a Zalando SE, Tamara-Danz-Str. 1, 10243 Berlino, Germania, oppure trasmesso o via mail all’indirizzo [email protected].
In seguito al recesso, Zalando procederà al rimborso di tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, inclusi i costi di consegna. Il rimborso avverrà senza indebiti ritardi e al massimo entro 14 giorni dalla notifica del recesso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, a meno che il consumatore non indichi una diversa modalità di rimborso sul modulo di recesso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova del loro invio da parte del consumatore, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Nel caso in cui i prodotti siano già stati consegnati, il consumatore dovrà occuparsi della loro restituzione, utilizzando l’etichetta di reso Zalando fornita con l’ordine o stampandone una nuova dal sito di Zalando.
Esempio di Recesso Zalando
Di seguito è possibile trovare un esempio di recesso Zalando.
Oggetto: Esercizio del Diritto di Recesso
Gentili Signori,
io sottoscritto/a [Nome e Cognome dell’acquirente], con la presente comunicazione intendo esercitare il mio diritto di recesso relativo al contratto di acquisto per i seguenti beni/servizi:
Descrizione dei beni/servizi: [Elencare i prodotti o servizi per cui si intende esercitare il recesso]
Numero dell’ordine: [Inserire il numero dell’ordine]
Data dell’ordine: [Inserire la data di effettuazione dell’ordine]
Data di ricevimento della merce: [Inserire la data di consegna della merce]
Dati personali:
Nome dell’acquirente: [Inserire il nome completo]
Indirizzo dell’acquirente: [Inserire l’indirizzo completo]
Confermo di essere a conoscenza che, in conformità alle condizioni generali di vendita, il recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce e che sono tenuto/a a restituire i beni entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso.
In attesa di un vostro riscontro per le modalità di restituzione dei prodotti e per il rimborso delle somme versate, porgo distinti saluti.
Luogo e data: [Inserire luogo e data]
Firma: ___________________________________
Modello Di Recesso Zalando Editabile da Scaricare
In questa sezione è presente un modello di recesso Zalando da scaricare. Il modulo di recesso Zalando compilabile messo a disposizione è in formato DOC, può quindi essere aperto e compilato utilizzando Word o un altro programma che supporta questo formato.
La compilazione è molto semplice, basta infatti inserire i dati mancanti negli spazi presenti nel documento.
Una volta compilato, il fac simile di recesso Zalando può essere convertito in PDF o stampato.
