In questa pagina è possibile trovare un fac simile richiesta documenti alla banca da scaricare e compilare.
Indice
Richiesta Documenti Alla Banca
La facoltà di chiedere alla banca la copia dei propri contratti e degli estratti è consacrata dall’articolo 119 del Testo Unico Bancario, che attribuisce al cliente, persona fisica o impresa, un vero e proprio diritto di accesso alla documentazione relativa ai rapporti intrattenuti negli ultimi dieci anni. Il legislatore ha voluto un equilibrio: da un lato tutela dell’informazione, dall’altro la possibilità per l’intermediario di recuperare il costo di riproduzione, purché sia commisurato alle spese senza margini speculativi.
La richiesta non impone formule particolari, basta una lettera firmata, spedita in filiale o via PEC, che identifichi il rapporto (numero di conto, contratto di mutuo, dossier titoli) e indichi con chiarezza il periodo cui la documentazione si riferisce. Il diritto si estende a tutto ciò che la banca è tenuta a conservare per obblighi civilistici o antiriciclaggio: modulistica di apertura, condizioni contrattuali originarie e successive, brogliacci contabili, contabili di bonifici, quietanze di rimborso rate, estratti di conto o scalari competenze.
Una volta protocollata l’istanza, l’intermediario ha un termine massimo di novanta giorni per consegnare le copie; il conteggio decorre dal momento in cui la richiesta è “specifica”, cioè consente al back-office di individuare senza equivoci i documenti. Se la richiesta riguarda operazioni recenti o un singolo estratto mensile, la prassi di settore riduce il tempo di risposta a pochi giorni, e l’Arbitro Bancario Finanziario ha giudicato inadempiente un’attesa superiore a trenta giorni quando l’operazione era agevolmente reperibile nei sistemi informatici. Le spese possono includere il costo di stampa, la marca da bollo e il supporto digitale; non possono invece coprire i costi interni di ricerca. Quando il cliente accetta il formato elettronico, pdf firmato digitalmente inviato su casella sicura o su PEC, il costo deve ridursi alla sola marca da bollo virtuale applicata al documento, se dovuta. La banca deve comunicare in anticipo il preventivo; il cliente può recedere dall’istanza o limitarla a una selezione più mirata di documenti.
Al momento della chiusura di un conto o dell’estinzione di un mutuo, il comma 4 dell’articolo 119 impone alla banca di consegnare gratuitamente il rendiconto finale: nessuna spesa può essere addebitata per l’estratto estintivo. Analogamente, l’articolo 185 del T.U.B. rende gratuito l’invio annuale degli estratti conto previsti dal contratto; la copia di tali documenti fornita successivamente rientra invece nella disciplina dell’articolo 119 e può essere tariffata.
Qualora la banca non risponda o fornisca documentazione incompleta, il cliente può inviare un reclamo al responsabile interno per la trasparenza, che deve rispondere entro sessanta giorni. Se la replica è insoddisfacente o manca, resta aperto il ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario: il modulo online chiede di allegare la prova della richiesta originaria e del reclamo. L’ABF ha condannato ripetutamente gli intermediari a restituire i costi indebitamente addebitati o a pagare un indennizzo simbolico per il ritardo, sul presupposto che la documentazione bancaria appartenga al cliente e che l’articolo 119 non tolleri restrizioni di fatto.
Esempio di Richiesta Documenti Alla Banca
Di seguito è possibile trovare un esempio di richiesta documenti alla banca.
OGGETTO: Richiesta copia documenti, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1194 D.Lgs. 385/93 e del provvedimento dell’Autorità Garante dati personali.
Rapporto bancario tratto sul c/c n. _____________, presso la Vs. filiale di _______________.
Io sottoscritto __________________________ invito e diffido il Vs. Istituto a voler inviare copia dei seguenti documenti:
1. copia contratto originario di conto corrente;
2. copia contratto originario di apertura di credito;
3. copia delle originarie convenzioni sulla determinazione del tasso ultralegale, commissioni, provvigioni di massimo scoperto e giorni valuta;
4. copia dei contratti e convenzioni successive alle originarie, purché sottoscritte dall’utente bancario.
[ ] copia degli estratti conto dal _______ al_______
[ ] ________________________________________________________________________
L’invio della richiesta documentazione dovrà avvenire con ogni possibile sollecitudine, vedendomi costretto, in caso di silenzio o diniego, a tutelare i miei interessi nelle più opportune sedi competenti.
Data ___________
Fac Simile Lettera di Richiesta Documenti Alla Banca Word da Scaricare
In questa sezione è presente un modello richiesta documenti alla banca da scaricare. Il modulo richiesta documenti alla banca compilabile messo a disposizione è in formato DOC, può quindi essere aperto e compilato utilizzando Word o un altro programma che supporta questo formato.
La compilazione è molto semplice, basta infatti inserire i dati mancanti negli spazi presenti nel documento.
Una volta compilato, il fac simile richiesta documenti alla banca può essere convertito in PDF o stampato.
