In questa pagina è possibile trovare un fac simile reclamo per merce diversa da campione da scaricare e compilare.
Indice
Reclamo per Merce Diversa da Campione
L’art. 1522 del Codice Civile stabilisce che Se la vendita è fatta su campione, s’intende che questo deve servire come esclusivo paragone per la qualità della merce, e in tal caso qualsiasi difformità attribuisce al compratore il diritto alla risoluzione del contratto.
Nel caso in cui, quindi, si riceva un prodotto diverso dal campione, è necessario inviare un reclamo al fornitore con cui si segnala il problema.
Visto che il problema può derivare da un semplice errore, nella lettera bisognerà segnalare le difformità riscontrate con un linguaggio cordiale e chiedere al fornitore la sostituzione dei prodotti.
Esempio di Reclamo per Merce Diversa da Campione
Di seguito è possibile trovare un esempio di reclamo per merce diversa da campione.
Oggetto: merce diversa da campione
Spett. Ditta,
controllando la merce di Voi inviataci il ….. rileviamo che essa è diversa per ….. dai campioni in nostro possesso.
Trattandosi sicuramente di involontario errore Vi chiediamo di inviarci la fornitura corrispondente al nostro ordine con cortese sollecitudine.
La merce inviata è a Vostra disposizione per ogni accertamento e il conseguente ritiro.
In attesa di Vostra disposizione, distinti saluti.
oppure
Oggetto: merce diversa da campione
Spett. Ditta,
alcuni nostri clienti, tra cui ….. , hanno lamentato il fatto che il tipo di tessuto delle magliette fornite non corrispondono all’effettivo valore del tessuto (c’è una differenza notevole di qualità tra quelle presentate con Vostro campionario).
Di conseguenza abbiamo ritirato solo una parte della merce, la quale è accettata in conto vendita.
E questo anche per un altro motivo: sembrerebbe che le magliette art. ….. rechino immagini e figure tutelate come marchi registrati.
Pertanto Vi chiediamo di rassicurarci in merito.
In attesa di Vostra risposta porgiamo distinti saluti.
Risposta positiva
Oggetto: invio di …..
Spett. Ditta,
con riferimento alla Vostra del ….. , porgiamo le nostre scuse per l’involontario errore.
Abbiamo già dato disposizioni al corriere ….. di inviarVi la merce ordinata e di ritirare quella erroneamente recapitataVi.
Sicuri che questi errori non si verificheranno in futuro, distintamente salutiamo.
Risposta con riserve
Oggetto: risposta alla Vostra del …..
Spett. Ditta,
con riferimento alla Vostra contestazione del ….. relativa a ….. , Vi comunichiamo che riteniamo i prodotti con le tolleranze degli usi e consuetudini commerciali, perfettamente identici ai campioni in Vostro possesso.
Il Sig. ….. verrà personalmente il e verificherà il tipo di merce.
Se si accerterà un nostro errore, provvederemo immediatamente al ritiro e alla sostituzione.
Distinti saluti.
Modello Reclamo per Merce Diversa da Campione Editabile da Scaricare
In questa sezione è presente un modello reclamo per merce diversa da campione da scaricare. Il modulo reclamo per merce diversa da campione compilabile messo a disposizione è in formato DOC, può quindi essere aperto e compilato utilizzando Word o un altro programma che supporta questo formato.
La compilazione è molto semplice, basta infatti inserire i dati mancanti negli spazi presenti nel documento.
Una volta compilato, il fac simile reclamo per merce diversa da campione può essere convertito in PDF o stampato.
