In questa pagina è possibile trovare un fac simile disdetta prenotazione hotel da scaricare e compilare.
Indice
Disdetta Prenotazione Hotel
La prenotazione di una camera d’albergo rappresenta un accordo legale in cui un albergo si impegna a riservare una specifica sistemazione per un cliente per un determinato lasso di tempo, secondo termini e condizioni predefinite. Questo è essenzialmente un contratto preliminare che vincola entrambe le parti a procedere con il contratto di albergo definitivo al momento dell’arrivo del cliente all’hotel. Non esiste una forma obbligatoria prescritta per le prenotazioni alberghiere; queste possono essere effettuate per telefono, via fax o tramite mail.
Quando la prenotazione viene effettuata utilizzando uno di questi metodi di comunicazione a distanza, il diritto di recesso entro 14 giorni dalla stipula del contratto non è applicabile. Questo significa che è possibile annullare solo pagando le penali previste. Il Codice del consumo chiarisce che il diritto di recesso non si applica ai contratti che prevedono la fornitura di servizi di alloggio, trasporto, ristorazione e tempo libero, quando al momento della conclusione del contratto, il fornitore si impegna a fornire tali servizi in una data specifica o durante un periodo definito.
Tuttavia, non tutte le prenotazioni sono vincolanti per i clienti. Dopo aver effettuato una prenotazione, è possibile cancellarla senza incorrere in penalità, a meno che non sia stato stabilito diversamente dalle parti. Questo accordo potrebbe essere inclusa in una clausola del contratto firmato dal cliente o nelle condizioni generali specificate nei moduli precompilati che il cliente deve aver approvato esplicitamente.
Pertanto, se al momento della prenotazione il cliente non ha firmato alcun contratto che preveda una penale in caso di cancellazione, non è tenuto a pagare alcuna penale e se l’albergatore ha trattenuto un acconto, deve restituirlo. Infatti, il cliente è tenuto a pagare il costo della camera solo quando ne prende effettivamente possesso e può cancellare la prenotazione in qualsiasi momento. Tuttavia, per una questione di correttezza e buone maniere, è sempre consigliabile informare l’hotel in caso di mancato arrivo.
In assenza di indicazioni specifiche sulle tempistiche per la cancellazione, ci si può riferire ai principi generali che governano i contratti o alle norme locali stabilite dalle camere di commercio, che stabiliscono le condizioni in cui è possibile cancellare senza incorrere in penalità. In alcuni casi, le norme locali prevedono il rimborso del pagamento se la cancellazione viene notificata entro le 12 ore del giorno precedente all’arrivo.
Non ci sono requisiti formali specifici per la cancellazione, quindi può essere effettuata anche oralmente, a meno che non sia stato esplicitamente escluso. Risulta essere sempre consigliabile inviare la lettera di disdetta per scritto all’albergatore, ad esempio tramite fax, mail o lettera raccomandata. Non è necessario fornire una motivazione per la cancellazione, poiché il cliente ha sempre la libertà di cambiare i propri piani o decidere di non partire.
Esempio di Disdetta Prenotazione Hotel
Di seguito è possibile trovare un esempio di disdetta prenotazione hotel.
Oggetto: Disdetta Prenotazione
Gentili [Nome del responsabile dell’hotel o Direzione],
Mi riferisco alla prenotazione a mio nome, effettuata per il periodo dal [data di arrivo] al [data di partenza], per [n° di persone] persone. Il numero di conferma della prenotazione è [numero di prenotazione].
A causa di [inserire il motivo, se lo desideri], mi vedo costretto/a a cancellare la mia prenotazione. Comprendo che questa comunicazione potrebbe arrivare inaspettatamente e mi scuso per eventuali disagi causati.
Se avevo fornito dettagli della mia carta di credito al momento della prenotazione, chiedo gentilmente di non addebitare alcuna spesa relativa a questa prenotazione, o se già addebitata, di provvedere al rimborso. Se invece era previsto il pagamento di una penale per la cancellazione, la prego di fornirmi i dettagli relativi al pagamento di tale importo.
Apprezzo la vostra comprensione e spero di avere l’opportunità di soggiornare nel vostro hotel in futuro.
Cordiali saluti,
[Il tuo nome e cognome]
Modello Disdetta Prenotazione Hotel Editabile da Scaricare
In questa sezione è presente un modello disdetta prenotazione hotel da scaricare. Il modulo disdetta prenotazione hotel compilabile messo a disposizione è in formato DOC, può quindi essere aperto e compilato utilizzando Word o un altro programma che supporta questo formato.
La compilazione è molto semplice, basta infatti inserire i dati mancanti negli spazi presenti nel documento.
Una volta compilato, il fac simile disdetta prenotazione hotel può essere convertito in PDF o stampato.
